使用指南

全球充支持全球200+国家和地区的手机号码充值，涵盖亚洲、欧洲、美洲、非洲、大洋洲等各大洲。主要国家包括：中国、新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、越南、印度、英国、德国、法国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等。

目前全球充仅支持USDT（泰达币）支付。我们支持TRON（TRC20）网络的USDT，这是最常用、手续费最低的USDT网络。您需要先在交易所或钱包中购买USDT，然后转账到平台提供的收款地址即可完成支付。

一般情况下，充值成功后会在几秒到几分钟内到账。具体到账时间取决于当地运营商的处理速度。大多数情况下，话费充值会在1-3分钟内到账，流量套餐可能在5-15分钟内到账。如果遇到运营商系统维护或特殊情况，到账时间可能会延长。

是的，如果充值失败，我们会自动为您退款。退款会返回到您的全球充钱包账户，您可以在钱包中查看退款记录，并继续使用。如果是运营商那边的问题导致充值失败，我们也会及时通知您并协助处理退款事宜。

在Telegram WebApp中，进入「自动充值」功能，点击「添加规则」，选择要充值的号码、充值周期（每周或每月）、充值金额和提醒时间。设置完成后，系统会在指定时间自动为您充值，并通过Telegram通知您充值结果。您可以随时暂停或删除自动充值规则。

批量充值功能支持一次上传最多10个号码进行同时充值，如需要更多可联系客服。您可以通过上传CSV文件的方式批量导入号码，也可以直接在平台上手动输入多个号码。建议企业用户使用CSV文件批量导入，格式要求：第一行为表头（phone_number,amount），后续行为号码和金额数据。

您可以通过以下方式联系我们的客服团队：1）Telegram客服机器人：@QQCserviceBot；2）官方Telegram群组：加入我们的官方群组获取帮助；3）通过网站「联系我们」页面提交反馈。我们承诺在工作时间内30分钟内响应您的咨询。

全球充采用基于TRON网络的USDT支付，这是目前最安全、最便捷的支付方式之一。所有交易都记录在区块链上，公开透明可查。平台采用多重安全措施保护用户资产，包括SSL加密、双因素认证、异常交易监控等。同时，我们也建议用户使用正规钱包进行转账，注意保护私钥安全。